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    Política de Privacidade

    Esta Política de Privacidade descreve como vivopal.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

    Coletando Informações Pessoais
    Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.

    Informações do dispositivo
    Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
    Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e para executar análises no uso do site para otimizar nosso site.
    Fonte de coleta: coletada automaticamente quando você acessa nosso site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.

    Informações do pedido
    Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone. < br> Objetivo da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
    Fonte de coleta: coletada de você.

    Informações de suporte ao cliente
    Exemplos de informações pessoais coletadas: necessárias para processar suas compras Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
    Fonte de coleção: coletada de você.

    Menores
    O Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço info.vivopal@gmail.com para solicitar a exclusão.

    Compartilhando Informações Pessoais
    Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
    Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos de outra forma.

    Publicidade comportamental
    Conforme descrito acima, usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:

    Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout. Compartilhamos informações sobre o uso do site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).
    Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada obras, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Você pode desativar a publicidade direcionada por:
    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
    GOOGLE - https : //www.google.com/settings/ads/anonymous
    BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
    Além disso, você pode desative alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

    Usando Informações pessoais
    Usamos y nossas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferta produtos para venda, processamento de pagamentos, remessa e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

    Base legal
    De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“ EEA ”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
    Seu consentimento;
    A execução do contrato entre você e o Site;
    Conformidade com nossas obrigações legais;
    Para proteger seu interesses vitais;
    Desempenhar uma tarefa no interesse público;
    Para os nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
    Retenção
    Quando faz uma encomenda através do Site , reteremos suas informações pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

    Tomada de decisão automática
    Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou afetar você de outra forma de forma significativa.
    < br> Não nos envolvemos na tomada de decisões totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo de outra forma usando os dados do cliente. Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você. Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem: Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas. Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.

    GDPR
    Se você é residente no EEE, tem o direito para acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, para transferi-las para um novo serviço e para solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail info.vivopal@gmail.com
    Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para Canadá e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA
    Se você é residente na Califórnia, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você (também conhecidas como 'Direito de saber'), para transportá-lo para um novo serviço e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info.vivopal@gmail.com.
    Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima .

    Cookies
    Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são um visitante frequente.

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    Cookies necessários para o funcionamento da loja
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    _secure_session_id Usado em conexão com a navegação por uma loja.
    carrinho Usado em conexão com o carrinho de compras.
    cart_sig Usado em conexão com checkout.
    cart_ts Usado em conexão com checkout.
    checkout_token Usado em conexão com checkout.
    secret Usado em conexão com checkout.
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    storefront_digest Usado com o login do cliente.
    _shopify_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
    Relatórios e análises
    Função de nome
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    _orig_referrer Rastrear páginas de destino
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    Contato
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