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    Política de privacidad

    Esta Política de privacidad describe cómo vivopal.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

    Recopilación de información personal
    Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

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    Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

    Información del pedido
    Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. < br> Propósito del cobro: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraude, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    Fuente de recopilación: recopilada de usted.

    Información de atención al cliente
    Ejemplos de información personal recopilada: necesaria para procesar sus compras Finalidad de la recopilación: brindar atención al cliente.
    Fuente de colección: recopilada de usted.

    Menores
    El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección info.vivopal@gmail.com para solicitar la eliminación.

    Compartir información personal
    Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
    Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

    Publicidad conductual
    Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

    Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout. Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
    Para obtener más información sobre cómo la publicidad dirigida funciona, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

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    Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

    Usando Información personal
    Usamos y nuestra información personal para brindarle nuestros servicios, que incluye: ofrecer productos a la venta, procesamiento de pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y lo mantiene actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

    Base legal
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    Su consentimiento;
    La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
    Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    Para proteger su intereses vitales;
    Para realizar una tarea realizada en interés público;
    Por nuestros intereses legítimos, que no invalidan sus derechos y libertades fundamentales.
    Retención
    Cuando realiza un pedido a través del Sitio , conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

    Toma de decisiones automática
    Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera.
    < br> No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo de otro modo al utilizar los datos del cliente. Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en ti. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen: Lista de rechazo temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este denylist persiste durante unas pocas horas. Denylist temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante unos pocos días.

    GDPR
    Si es residente del EEE, tiene derecho para acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, para transferirla a un nuevo servicio y para solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info.vivopal@gmail.com
    Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA
    Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como 'Derecho a saber'), a transferirlo a un nuevo servicio y solicitar que se corrija, actualice o borre su información personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico info.vivopal@gmail.com.
    Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección anterior. .

    Cookies
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